Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos es:

Recopilamos los siguientes datos personales según el contexto de interacción:

• Formularios de contacto y contratación: nombre, apellidos, empresa, email y teléfono.
• Registro en PAMAROC AI: dirección de correo electrónico, nombre y datos de uso de la plataforma.
• Pagos: los datos de pago son procesados directamente por Stripe, Inc. PAMAROC no almacena datos bancarios ni de tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de sesión y cookies técnicas.
• Contenido generado: URLs de negocio, imágenes de referencia y parámetros de configuración introducidos en PAMAROC AI.

• Gestionar solicitudes de información y contratación de servicios.
• Prestar los servicios contratados, incluyendo acceso y uso de PAMAROC AI.
• Gestionar el sistema de autenticación y cuentas de usuario.
• Procesar pagos a través del proveedor Stripe.
• Enviar comunicaciones comerciales y de servicio (solo con consentimiento previo o relación contractual).
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anónimo.

• Ejecución contractual: cuando los datos son necesarios para prestar el servicio contratado.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para la mejora de servicios, seguridad y prevención del fraude.
• Obligación legal: para el cumplimiento de normativa fiscal, contable y de protección de datos.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual.
• Datos de facturación: 5 años conforme a la normativa fiscal española.
• Datos de contacto sin contratación: máximo 12 meses desde el último contacto.
• Contenidos generados en PAMAROC AI: hasta que el usuario solicite su eliminación o cancele la cuenta.

Algunos proveedores técnicos que utilizamos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo:

• Stripe, Inc. (EE.UU.): procesamiento de pagos. Adherida al marco EU-U.S. Data Privacy Framework.
• Proveedores de infraestructura cloud: operan bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Todas las transferencias se realizan con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

En virtud del RGPD, puede ejercer los siguientes derechos enviando un email a hola@pamaroc.es con el asunto "Protección de Datos":

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Limitación: restringir el tratamiento en ciertos supuestos.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

PAMAROC aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por roles, autenticación segura y sistemas de monitorización de accesos no autorizados.

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de servicio. Le notificaremos cualquier cambio relevante por email o mediante aviso en la plataforma.